STANDARD OŠETŘENÍ –
POUČENÍ KLIENTA
Pedikúra je služba zaměřená na péči o nohy, nehty a pokožku v rozsahu
odborných kompetencí pedikérky. Pedikérka není zdravotnickým pracovníkem a
nestanovuje lékařské diagnózy ani nenahrazuje lékařskou péči.
1. Zdravotní stav
klienta a omezení ošetření
Klient je povinen před zahájením ošetření pravdivě a
úplně informovat pedikérku o skutečnostech, které mohou mít význam pro bezpečné
provedení pedikúry, zejména o známých onemocněních, alergiích, užívaných
léčivech a dalších okolnostech, které mohou ovlivnit průběh nebo bezpečnost
ošetření. Toto poučení se týká zejména klientů s diabetem, kardiovaskulárním
onemocněním, poruchami srážlivosti krve, onkologickým onemocněním, mykotickým
onemocněním, zarůstajícími nehty, těhotenstvím, dětí a dalších osob se
zdravotními nebo jinými omezeními. Pedikérka postupuje vždy pouze v rámci svých
odborných kompetencí. Pokud stav klienta vyžaduje lékařské vyšetření nebo
přesahuje možnosti bezpečného provedení pedikúry, může pedikérka ošetření
odmítnout, přerušit nebo jeho rozsah omezit. Ošetření nemusí být provedeno
zejména při přítomnosti známek akutního zánětu, otevřené rány, podezření na
infekční onemocnění, výrazné macerace, nejasných nebo recidivujících obtíží či
jiného stavu, při kterém by mohlo ošetření představovat nepřiměřené riziko. V
takovém případě může být klientovi doporučeno vyšetření lékařem. O odmítnutí,
omezení nebo změně rozsahu ošetření rozhoduje pedikérka s ohledem na bezpečnost
klienta a své odborné kompetence.
2. Souhlas s
jednotlivými úkony
Veškeré postupy a úkony jsou s klientem předem
projednány a vysvětleny. Klient má právo jednotlivý úkon odmítnout nebo svůj
souhlas s jeho provedením kdykoli odvolat. Pokud je to vzhledem k povaze
problému možné, je klient seznámen také s alternativními možnostmi dalšího
postupu.
3. Specifické
poučení při aplikaci nehtové špony
Při aplikaci nehtové špony je doporučeno nosit
pohodlnou obuv s dostatečným nadměrkem, bez podpatku. Kontrola aplikované špony
je doporučena přibližně do 5 dnů od její aplikace, případně dříve při vzniku
bolesti, otlaku, zarudnutí nebo jiných obtíží. Rovnání nehtu je dlouhodobý
proces. Počet následných návštěv a intervaly mezi jednotlivými aktivacemi se
mohou individuálně lišit; zpravidla je potřeba několik následných návštěv v
rozmezí přibližně 4–6 týdnů. Výsledek ortonyxie nemusí být trvalý. Vlivem
individuálních dispozic, tvaru nehtu, mechanického zatížení a dalších okolností
může dojít k opětovnému vzniku obtíží a celý proces může být nutné opakovat.
4. Podezření na
mykotické onemocnění
Při podezření na mykotické onemocnění kůže,
meziprstních prostor nebo nehtů je klientovi doporučeno odborné dermatologické
vyšetření a případné provedení mykologického vyšetření. O způsobu a případném
opakování vyšetření a léčby rozhoduje lékař. Klient je povinen řídit se pokyny
svého ošetřujícího lékaře. Pedikérka mykotické onemocnění nediagnostikuje ani
neléčí.
5. Domácí péče
Klient byl poučen o významu pravidelné domácí péče o
nohy podle individuálního stavu, zejména o: pravidelné kontrole nohou a nehtů, dodržování hygieny, pravidelné
výměně ponožek, vhodné a dostatečně prostorné obuvi, kontrole obuvi před
obutím, správném zkracování nehtů dodržování doporučení pedikérky týkajících se
další péče.
Pokud je klientovi doporučen konkrétní přípravek nebo způsob domácí péče, je
klient o jeho použití a účelu informován.
6. Doporučení
návštěvy lékaře
Pokud pedikérka doporučí klientovi návštěvu lékaře,
jedná se o odborné doporučení učiněné s ohledem na zjištěný stav a bezpečnost
klienta. Konečné rozhodnutí, zda klient doporučené lékařské vyšetření
podstoupí, je na klientovi. Pedikérka však nemůže nést odpovědnost za následky
zdravotního stavu, pokud klient přes doporučení nevyhledá potřebnou lékařskou
péči. Stejně tak pedikérka nemůže nést odpovědnost za komplikace vzniklé v
důsledku nepravdivých, neúplných nebo zamlčených informací o zdravotním stavu
klienta, pokud tyto informace mohly mít význam pro bezpečné provedení ošetření.
7. Dodržování
doporučení po ošetření
Pokud je klient upozorněn na stav vyžadující omezení,
změnu nebo dočasné vyřazení některých aktivit, například sportu, cestování,
zvýšeného zatěžování nebo používání nevhodné obuvi, je klient o tomto
doporučení informován. Klient bere na vědomí, že nedodržení těchto doporučení
může negativně ovlivnit průběh péče nebo vést ke zhoršení obtíží. Pedikérka
odpovídá pouze za postupy provedené v rámci svých odborných kompetencí a nemůže
odpovídat za následky způsobené jednáním klienta v rozporu s poskytnutými
doporučeními.
8. Hygienické
podmínky a průběh ošetření
Ošetření je prováděno v souladu s platnými
hygienickými a provozními pravidly provozovny a za dodržení stanovených
hygienicko-epidemiologických postupů. Klient je povinen bez zbytečného odkladu
upozornit pedikérku na bolest, pálení, nepříjemné pocity, nežádoucí reakci nebo
jiný problém vzniklý v průběhu ošetření. Případné obtíže nebo nežádoucí reakce
budou podle jejich povahy zaznamenány do klientské dokumentace.
9. Informování
klienta
Klient byl před zahájením ošetření seznámen s
plánovaným postupem, jeho průběhem, případnými riziky, doporučenou domácí péčí
a vhodným režimem po ošetření. V případě změny stavu nebo potřeby změny postupu
bude klient o této skutečnosti informován a další postup s ním bude projednán. Klient
má možnost kdykoli požádat o vysvětlení prováděného úkonu nebo doporučeného
postupu.
10. Pravdivost
poskytnutých údajů
Klient potvrzuje, že informace poskytnuté pedikérce
jsou podle jeho nejlepšího vědomí pravdivé a úplné. Klient se zavazuje bez
zbytečného odkladu informovat pedikérku o podstatné změně zdravotního stavu,
vzniku alergie, nové léčbě nebo jiné skutečnosti, která může mít význam pro
bezpečné provedení pedikúry. Zamlčení nebo uvedení nepravdivých či neúplných
informací může vést k odmítnutí ošetření nebo může zvýšit riziko nežádoucí
reakce či komplikací.
11. Zpracování
osobních údajů a údajů o zdravotním stavu
Pro účely bezpečného a řádného poskytování
pedikérských služeb může pedikérka zpracovávat osobní údaje klienta a v
nezbytném rozsahu také údaje týkající se jeho zdravotního stavu, například
informace o onemocněních, alergiích, užívaných léčivech, kontraindikacích,
předchozích reakcích nebo dalších okolnostech významných pro bezpečné provedení
ošetření. Údaje jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro stanovený účel,
zejména pro bezpečné provedení služby, vedení klientské dokumentace, návaznost
péče, plnění právních povinností a ochranu práv a oprávněných zájmů pedikérky. Údaje
o zdravotním stavu představují zvláštní kategorii osobních údajů a podléhají
zvýšené ochraně podle GDPR.
Správcem osobních údajů je:
Emgeestudio – Gabriela Kotoučová
IČO: 29848091
Adresa provozovny: Dr. Benše 1680, Napajedla 76361
E-mail pro uplatnění práv: gabriela@emgeestudio.cz
Osobní údaje nejsou využívány k jiným účelům, než pro které byly získány, a
nejsou poskytovány třetím osobám bez právního důvodu.
12. Doba uchování a
práva klienta
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro
naplnění účelu jejich zpracování a případně po dobu stanovenou právními
předpisy nebo nezbytnou pro ochranu práv a oprávněných zájmů správce. Po
skončení poskytování služeb má klient právo požádat o výmaz osobních údajů,
pokud již neexistuje právní důvod pro jejich další uchovávání. Právo na výmaz
se proto neuplatní automaticky na všechny údaje a dokumenty.
Klient má za podmínek stanovených GDPR zejména právo na:
- informace o zpracování
svých osobních údajů,
- přístup ke svým osobním
údajům,
- opravu nepřesných nebo
neúplných údajů,
- omezení zpracování,
- výmaz osobních údajů,
pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- vznést námitku proti
zpracování v případech stanovených GDPR,
- případně další práva
vyplývající z platných právních předpisů.
Žádost týkající se osobních údajů může klient uplatnit u správce na výše
uvedeném kontaktním e-mailu nebo písemně. Klient má rovněž právo obrátit se se
stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů.
13. Závěrečné
prohlášení klienta
Svým podpisem klient potvrzuje, že:
- byl seznámen s průběhem
a podmínkami ošetření,
- měl možnost položit
otázky a požádat o vysvětlení,
- informoval pedikérku o
skutečnostech podstatných pro bezpečné provedení ošetření,
- byl poučen o doporučené
domácí péči a případných omezeních,
- rozumí tomu, že
pedikérka pracuje pouze v rámci svých odborných kompetencí,
- bere na vědomí možnost
odmítnutí nebo omezení ošetření v případě, kdy by jeho provedení nebylo
bezpečné nebo by přesahovalo kompetence pedikérky,
- bere na vědomí informace
o zpracování svých osobních údajů a údajů týkajících se zdravotního stavu
uvedené v tomto dokumentu.
Jméno a příjmení klienta: ______________________________
Datum: __________________
Podpis klienta: ______________________________
Podpis pedikérky: ______________________________
